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　　福州市12345热线系统“奋勇争先”岗位技能竞赛总决赛于12月5日下午举办，全市180多名工作人员经过预赛、半决赛，共有18名工作人员进入话务、批转两个专业组的决赛。我中心徐玉霞、汪紫嫣两位业务骨干成功闯入批转专业组决赛。本次批转专业组决赛内容涵盖理论竞答、诉求办理、案例分析等多个方面，全面考察选手的综合业务素质和实际应变能力。 比赛过程中，我中心参赛选手精神饱满、沉着冷静，凭借扎实的业务功底和出色的现场表现，赢得了评委和观众的一致好评。

　　经过激烈角逐，徐玉霞同志荣获批转组二等奖，汪紫嫣同志荣获批转组三等奖，充分展现了太阳城娱乐 12345热线队伍精湛的业务技能和良好的精神风貌。此次竞赛不仅是对太阳城娱乐 12345热线工作人员业务水平的一次全面检阅，更是对日常培训和队伍建设成果的一次集中展示。下一步，我中心将以此次竞赛为契机，持续加强业务培训，不断提升服务质效，切实增强群众的获得感和满意度。